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沿河湾收费站热心帮助盲人踏上返家路
作者: 郭倩  来源: 安塞管理所  时间:2019-08-27 09:04:16    浏览次数: 26

“孩子们,谢谢你们的热情帮助,今天没有你们,这个班车我不知道要等到什么时候去了,哎,人老了,眼睛又看不见,不中用了,谢谢你们,孩子们,谢谢你们”。在即将开往靖边的班车上,目盲老人拉着收费员的手感激的说到。

 初秋的天气阴晴不定,一连几天的阴雨天丝毫没有影响沿河湾收费站当班收费员们对工作的热情,他们依然贴心周到的服务每位过往司乘。8月26日上午11:50左右,正是中午当班收费员们交替吃饭的时间,天空下着雨,一辆黑色小轿车突然停在了收费广场上,一位老人用极其缓慢的动作下了车,过了好一会儿,老人依旧站在雨里一动不动。此时,当班班长察觉不对劲,赶忙上前查看,经询问得知这位雨中的老人竟然是盲人,想回靖边老家,打了一辆黑车,黑车司机把他放在高速路口就走了,老人冻得瑟瑟发抖,已泣不成声。班长了解情况后,赶忙将老人搀扶至门房休息,并递上一杯热水,安慰老人说:“我们是沿河湾收费站工作人员,我们帮您联系车,您不着急,保证您安全回家”。安抚好老人后,班长多方面联系延安—靖边的班车司机,并再三叮嘱司机,等车的是位老人,而且双目失明行动不方便,务必要下高速来接。不一会儿,车来了,收费员搀扶着老人上了车,安排老人坐好,并嘱咐司机照顾好老人,老人紧紧的抓着收费员的手,久久不愿放开。看着走远的车,当班的收费员们相互看看会心一笑。

沿河湾收费站本着“安全快捷、服务至上”的服务理念,用热情周到的服务,迎接每一位过往的司乘人员,以真挚的热心帮助困难群众。



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