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www.bte365.com安塞收费站用微笑向社会递出“名片”
作者: 高鹏飞  来源: 安塞管理所  时间:2018-04-16 11:38:15    浏览次数: 97

安塞收费站以“山丹丹”品牌服务站创建为契机,打造路美、景美、人美新形象,全面传递真善美情怀,树立新思想,创安塞区名片形象。做好党的十九大精神宣传贯彻落实,用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,以党的十九大精神为统领,以交通集团“服务品质显效年”为指导,把全站职工思想和行动统一在“山丹丹”服务品牌站创建上来。

用带有地域特色的鲜花点缀车道,让车道活起来,美起来;用微笑服务展现企业的良好形象,体现了企业员工的人格魅力;个性化服务语言:“您好!鼓乡欢迎您!”,将文明用语和安塞鼓乡文化相结合,突出地域特色,让三尺红亭成为宣传安塞鼓乡文化的阵地。

该站承诺,接触司乘要面带微笑、沟通交流要面带微笑、发卡作业要面带微笑、收费作业要面带微笑、处理特情要面带微笑、治理逃费要面带微笑、上下级间要面带微笑、同志相见要面带微笑,通过这些“微笑服务”使收费服务礼仪不断得到规范,不断提升服务质量,让司乘倍感亲切。



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