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化子坪管理所开展2018年第一期文明服务礼仪培训
作者: 梁玉  来源: 化子坪管理所  时间:2018-04-11 18:28:38    浏览次数: 86

为认真贯彻落实分公司党委关于文化建设、文明服务、品牌创建等一系列决策部署和有关要求,3月29日,化子坪管理所收费股组织开展为期一周的文明服务专项培训。

培训期间每天进行签到点名,培训范围切实落实到所有收费人员,培训内容从文明服务用语、微笑服务、迎送车手势、唱收唱付、仪容仪表、管理手语等进行培训。(具体参照了收费服务内训师培训标准)。培训结束后,组织对各站人员进行了考核,要求参训人员必须达标。同时将所培训内容运用到收费服务实践当中,不断提高文明服务水平。



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