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安塞收费站队强化职工队伍建设全面提升工作效能
作者: 高鹏飞  来源: 安塞管理所  时间:2016-01-29 15:21:24    浏览次数: 149

安塞收费站从政策法规、业务知识、操作技能、时事政治、职业道德等方面入手,认真组织一线员工学习,积极加强员工思想教育,夯实基础管理,提升文明服务水平,全面提升工作效能。

一是该站坚持每周一个学习日,每月人均年学习4天以上,每季度组织一次专项学习培训。以春训专项活动为契机,从业务理论、应急演练、五项技能、文明礼仪、队列队形等项目实施培训和考核,进一步增强了职工业务理论、岗位技能、队列队形、文明服务礼仪、交通手势、工作作风等方面的综合能力。

二是党小组坚持执行三会一课2015年全年共召开党小组会议8次,开展党小组学习活动6次,党风廉政建设教育4次,开展了为期一个月的三严三实党课学习活动,党员干部严格遵守政治纪律,严格执行八项规定实施细则,全年未发生违规违纪现象。

三是坚持廉洁从业和思想教育相结合,加强职工廉洁自律从业教育培训,推行治超阳光执法、收费依法收费,坚决做到应征不免、应免不收,杜绝吃、拿、卡、要现象发生,确保无私放车辆行为及野蛮执法行为发生。杜绝了吃、拿、卡、要事件和刁难司乘事件发生。

四是广泛推行首问负责制,要求每位员工在司乘提出问题时第一时间负责解答,不允许员工回答不知道、不清楚、不确定等无效答复,从源头上杜绝庸、懒、散、奢现象。同时,不断推广标兵班组星级收费员阳光收费员等评比活动,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围,掀起提素质、比技能、讲奉献、树形象活动热潮,引导收费从业人员践行服务宗旨,提高文明服务水平。

五加强宣传教育,强化员工节约意识。杜绝长流水、长明灯,以及跑、冒、滴、漏等现象。严格执行低值易耗品采购审批制度,严格出入库登记,积极推行无纸化办公,节约办公耗材,所有办公用品实行以旧换新,定额定量配送。灶务管理实施光盘活动,无铺张浪费现象。



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